QUY ĐỊNH BẢO HÀNH SẢN PHẨM CỦA PRODIGY 

I. Sản phẩm được bảo hành
*Máy đo đường huyết Prodigy Preferred
*Que thử Prodigy
II. Điều kiện bảo hành
*Đối với máy đo đường huyết Prodigy:
- máy báo chỉ số cao do lỗi nhà sản xuất
-máy bị mờ màn hình hoặc mất nữa chữ (trừ trường hợp do pin )
-máy đo không ra kết quả
*Đối với que thử đường huyết Prodigy:
-que đo mới mua nhưng bị sai số khi thử bằng dung dịch thử
III. Không bảo hành trong các trường hợp sau:
*Đối với máy đo đường huyết Prodigy:
-Máy bị bể màn hình do tác động con người
-Máy bị gãy nắp đậy pin
-Máy cũ hoặc dơ
*Đối với que thử đường huyết Prodigy:
-Que hư do chiết từ hộp này sang hộp khác
-Que hư do bảo quản không tốt(đã sử dụng được nửa hộp que mới bị cao )
-Sản phẩm đã hết hạn sử dụng
IV.Phương thức bảo hành
- Thời gian giải quyết bảo hành từ 1 – 2 ngày kể từ ngày nhận (trừ chủ Nhật và Lễ Tết) và tùy theo tình trạng hư hỏng của sản phẩm có thể giải quyết sớm hoặc chậm hơn.
- Đối với khách ở tỉnh ,thời gian bảo hành từ 3-7 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm