Nguyên Lộc Thành

  • 23585139520

Chính sách đổi trả

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH SẢN PHẨM CỦA PRODIGY

I. Sản phẩm được bảo hành

*Máy đo đường huyết Prodigy Preferred

*Que thử Prodigy

II. Điều kiện bảo hành

*Đối với máy đo đường huyết Prodigy:

- máy báo chỉ số cao do lỗi nhà sản xuất

-máy bị mờ màn hình hoặc mất nữa chữ (trừ trường hợp do pin )

-máy đo không ra kết quả

*Đối với que thử đường huyết Prodigy:

-que đo mới mua nhưng bị sai số khi thử bằng dung dịch thử

III. Không bảo hành trong các trường hợp sau:

*Đối với máy đo đường huyết Prodigy:

-Máy bị bể màn hình do tác động con người

-Máy bị gãy nắp đậy pin

-Máy cũ hoặc dơ

*Đối với que thử đường huyết Prodigy:

-Que hư do chiết từ hộp này sang hộp khác

-Que hư do bảo quản không tốt(đã sử dụng được nửa hộp que mới bị cao )

-Sản phẩm đã hết hạn sử dụng

IV.Phương thức bảo hành

- Thời gian giải quyết bảo hành từ 1 – 2 ngày kể từ ngày nhận (trừ chủ Nhật và Lễ Tết) và tùy theo tình trạng hư hỏng của sản phẩm có thể giải quyết sớm hoặc chậm hơn.

- Đối với khách ở tỉnh ,thời gian bảo hành từ 3-7 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm

 

Chính sách đổi trả

Chúng tôi cam kết sẽ hoàn trả hoặc đổi lại sản phẩm cho khách hàng với các trường hợp sau đây:

1/ Đổi sản phẩm:

- Khi chúng tôi giao nhầm sản phẩm (khác mã) cho khách hàng, và khách hàng phải báo lại ngay cho chúng tôi trong vòng 2 ngày kể từ ngày nhận được hàng

- Khi sản phẩm giao đến khách hàng là sản phẩm đã qua sử dụng. Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng hàng ngay khi nhận hàng, trường hợp khiếu nại sau chúng tôi sẽ không giải quyết.

- Khi sản phẩm giao đến cho khách hàng bị lỗi do quá trình sản xuất, khách hàng có quyền không nhận hàng và báo ngay vào số hotline cho chúng tôi, chúng tôi sẽ tiến hành giao lại sản phẩm nguyên vẹn cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.

2/ Trả sản phẩm:

- Khi chúng tôi không thực hiện đúng cam kết về tiến độ giao hàng

- Khi chúng tôi không bán đúng giá đã công bố trên website

- Khi sản phẩm của chúng tôi là sản phẩm kém chất lượng và không rõ nguồn gốc xuất xứ 

Trường hợp khách hàng trả sản phẩm bởi những lý do trên, chúng tôi cam kết hoàn lại tiền khách hàng đã thanh toán trong vòng 48 giờ

F
Hotline: 028 3927 2308
Ms. Nhung (0934 943 499)
F
backtop